Q&A
ご利用にあたって感じる不安に寄り添う回答
ご注文をご検討されている方へ向けて、これまでにお客様から寄せられた質問の中から頻繁にいただいたものをピックアップし、その回答を掲載しています。不安を少しでも解消へと導いた上で、気持ち良くご注文いただける環境づくりに励んでおり、気軽にご相談いただけます。
Q
代金の支払方法を教えてください。
A
・ホームページ(BASE SHOP)でのお買い物の場合
クレジットカード、あと払い(Pay ID)、コンビニ、銀行振込決済が利用できます。
・ポケットマルシェ、食べチョクでのお買い物の場合
サイト毎の支払い方法のみ利用可能
詳細は各サイトをご覧ください。
・楽天市場でお買い物の場合
クレジットカード、後払い決済、ApplePay、コンビニ、銀行振込決済が利用できます。
Q
商品のお届け時期を教えてください。
A
配送のご依頼(ご入金)を受けてか3日~7日以内に発送いたします。
Q
返品について教えてください。
A
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。不良品の返品に伴う送料は当社で負担いたします。
Q
大量注文は可能ですか?
A
はい。可能です。
食卓では脇役として使われることも多いこんにゃくですが、日々原料となる芋と向き合い、こんにゃくへと加工を行ってきた農家ならではの技術や知識を駆使して生み出した美味しい商品やグミの販売を行っています。食卓の主役としてお召し上がりいただけるような満足度の高い商品を目指し、一つひとつ丁寧に加工をしております。通販でのご注文となるため、ご注文の前に確認しておきたいことがございましたら、参考としていただけるように、過去に寄せられた質問の中から特に多くいただいたものを厳選して回答を紹介しています。